Khi sử dụng camera yoosee kết nối với smartphone các bạn sẽ phát sinh các lỗi cơ bản do nhiều yếu tố khách quan mà không thể connect được thành công. Kết nối camera với điện thoại là một việc đơn giản, nhưng nếu không cẩn thận và tỉ mỉ sẽ rất dễ sai sót. Nên khách hàng cần phải bình tĩnh khi kết nối.
Ở bài viết này, smartnew sẽ chỉ ra những lỗi sai cơ bản mà khách hàng hay gặp phải và khiếu nại lại với chúng tôi.
Trước tiên, các bạn xem qua bài viết: Hướng dẫn kết nối camera Yoosee với điện thoại
Một số lỗi thường gặp khi sử dụng camera yoosee:
1. Không đăng kí được tài khoản
Nguyên nhân là do khách hàng nhập số điện thoại nhưng không bỏ chư số 0 ở đầu đi.
=> Bạn cần bỏ chữ số 0 ở đầu hoặc đăng nhập bằng email.
Sau khi nhập hoàn tất, nhớ tích chọn vào biểu tượng ở bên dưới với dòng chữ “Tôi đã đọc và đồng ý Thỏa thuận người dùng”
2. Lỗi Chọn nhầm kết nối Wifi Smartlink
Khị chọn kết nối Smartlink, thiết bị sẽ không dò tìm được wifi camera và kết nối thất bại, màn hình sau khi chờ 150s sẽ hiển thị
Như vậy là bạn đã kết nối thất bại.
=> Thoát ra khỏi App và cài đặt lại từ đầu, chọn kết nối Hotspot (Fast Networking – Kết nối mạng nhanh)
Chọn vào thẻ kết nối mạng nhanh để thiết bị tự động dò wifi nơi đặt camera ip giám sát
Nếu như đã thoát ra chọn lại mà vẫn không tìm kiếm được thiết bị để kết nối wifi, quý khách lưu ý cần thoát ra, reset lại camera và làm lại từ đầu một lần nữa. Đảm bảo là mọi kết nối phải chính xác tuyệt đối các bạn nhé!
3. Lỗi Camera độ phân giải 1.0/ 2.0 nhưng vẫn bị mờ
Nguyên nhân là do khách hàng chưa bật chế độ HD (đối với cam độ phân giải 1,0) hay FHD (đối với cam độ phân giải 2.0)
Như hình trong bài viết các bạn sẽ có thể tùy chọn được độ phân giải SD hay HD tùy theo chất lượng internet của nhà các bạn mà chọn phù hợp
Thông thường trên cam sẽ có các chế độ xem LD, SD, HD (FHD) và sẽ để mặc định ở chế độ SD. Ấn vào chữ SD và chọn chuyển chế độ HD (hoặc FHD).
4. Lỗi Camera Yoosee đã lắp thẻ nhớ nhưng không ghi hình
Nguyên nhân là do lắp thẻ nhớ nhưng chưa chọn cài đặt Ghi hình bằng tay.
=> Bạn vào lại phần “Cài đặt”=> chọn “Thiết lập ghi hình” và tích chọn “Ghi hình bằng tay”
Trong phần settings camera các bạn sẽ chọn thẻ "Thiết lập ghi hình"
Tiếp đến các bạn sẽ chọn tiếp vào thẻ "Ghi hình bằng tay" để camera tự động ghi hình vào thẻ nhớ
Các bạn hãy chú ý làm từng bước tỉ mỉ, cẩn thận và không được bỏ qua một bước nào để tránh không kết nối được Camera với điện thoại. Chúc các bạn có những trải nghiệm tốt nhất cùng sản phẩm.
Ngoài ra nếu trong quá trình sử dụng camera ip yoosee các bạn có gặp phải một lỗi nào đó không có trong bài viết này. Đừng ngần ngại đặt câu hỏi trong phần bình luận dưới bài viết. Huy Linh sẽ cố gắng giải đáp sớm nhất có thể cho các bạn.
